Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Junio 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Empresa: DermaCare Colombia S.A.S.
NIT: 901.482.736-4
Dirección: Carrera 13 # 79-51, Oficina 402, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 601 489 2736
2. Marco Legal
La presente política se rige por la normativa de la República de Colombia, en particular, el Artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Tratamiento y Finalidad
El tratamiento que realizará DermaCare Colombia S.A.S. con la información personal será recolectar, almacenar, procesar, usar y actualizar los datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial y la ejecución de la compra del producto DermaClear Colombia Cream.
- Realizar los envíos y entregas de productos a nivel nacional.
- Gestionar el servicio al cliente y atender Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Si el usuario lo autoriza expresamente, enviar información sobre promociones, novedades y publicidad.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias en Colombia.
4. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a DermaCare Colombia S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, o de manera libre cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
5. Datos Sensibles y Menores de Edad
DermaCare Colombia S.A.S. declara que el suministro de datos sensibles o relativos a la salud es completamente facultativo. No exigimos historial médico para la venta del producto cosmético. Asimismo, queda prohibida la recopilación de datos de menores de edad sin la autorización explícita de sus padres o representantes legales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación o supresión de datos, el Titular puede comunicarse mediante el correo electrónico [email protected], enviando una comunicación dirigida al "Oficial de Protección de Datos". Su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad de la Información
Contamos con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Vigencia
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas, más el periodo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.